Tại Khoan Cắt Bê Tông Ngọc Tuyến, chúng tôi luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mọi công trình thi công đều được áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Phạm vi áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các hạng mục do Khoan Cắt Bê Tông Ngọc Tuyến trực tiếp thi công như: khoan rút lõi bê tông, cắt bê tông, đục phá nền – tường, tháo dỡ công trình, khoan neo, khoan cấy thép…
Chính sách này chỉ áp dụng cho các công trình do đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện, không bao gồm các hạng mục tự sửa hoặc do bên thứ ba can thiệp.
2. Thời gian và hình thức bảo hành
Thời gian bảo hành được xác định tùy theo loại công trình và quy mô thi công, được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý miễn phí mọi sự cố phát sinh liên quan đến lỗi kỹ thuật, thi công hoặc kết cấu do đơn vị chúng tôi gây ra.
3. Trường hợp được và không được bảo hành
- Được bảo hành: Các lỗi phát sinh do kỹ thuật thi công, vật liệu hoặc ảnh hưởng trực tiếp từ quá trình khoan – cắt – đục phá của đội thợ Ngọc Tuyến.
- Không bảo hành: Các hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu, hoặc do yếu tố ngoại lực như thiên tai, lũ lụt, va chạm cơ học mạnh…
4. Quy trình tiếp nhận & hỗ trợ kỹ thuật
Khi có yêu cầu bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline 0942.407.567 hoặc Zalo. Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ:
- Ghi nhận yêu cầu và phản hồi sớm nhất có thể.
- Cử đội kỹ thuật đến kiểm tra, đánh giá tình trạng thực tế.
- Tiến hành khắc phục nhanh chóng, an toàn và triệt để.
5. Cam kết của Khoan Cắt Bê Tông Ngọc Tuyến
- Bảo hành đúng cam kết trong hợp đồng, đảm bảo chất lượng thi công.
- Không thu thêm chi phí trong thời gian bảo hành hợp lệ.
- Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, linh hoạt về thời gian để đáp ứng nhu cầu khẩn cấp.
Với kinh nghiệm thực tế nhiều năm trong nghề cùng đội ngũ kỹ thuật lành nghề, Khoan Cắt Bê Tông Ngọc Tuyến cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ uy tín, bảo hành minh bạch, hỗ trợ tận tâm và luôn đặt sự an toàn – chất lượng lên hàng đầu.